美业专栏

医美“赋能”到底是个什么玩意儿?

赋能:简单的理解,就是赋予、完善对方的能力、能量、权力,还有激情。通常使用的说法包括:赋能授权、赋能组织、赋能管理、赋能平台、赋能领导力等等。

中国医美必将走向医生创业,但是这个仍然处于草莽时期的行业并没有准备好,无论是医生自己,还是投资人、经理人。尤其是职业经理人们,绝大多数长期处于懵圈状态。

许多资本开始狂热地垂涎这个昔日敏感的领域,但是很少有人知道医生创业,真正需要的是什么,除了钱以外。

中国医美界已经有不少成功创业的医生,他们中的大多数都放下手术刀,立地成老板了。然而,对于大多数刚刚从体制内出来创业的医生,除了资金以外,最需要的就是可以赋能的创业平台。医生们从“执业”变成“创业”,需要弥补的地方很多,尽管他们大都非常自负,但他们不是万能的。

传统的医美投资者和管理者整天琢磨的事情,就是如何管理这群大夫,如何与这帮天下最难弄的家伙们博弈,利用他们的手艺为自己赚钱。这些投资人或管理者尚未意识到为创业医生赋能的重要性,多半也不太乐意这么做。

组织的功能就是赋予一个人成就自己梦想的能力。你原本不能,但是这个平台让你能。让能干的人更想干,让想干却不能干的人能干。一旦出现了能够为创业医生赋能的平台,那么投资人、经理人必将和医生们一道,插上腾飞的翅膀。

作为投资人或经理人,你可能替医生做了很多事,可是有时他们不太领情,甚至和营销管理团队是脱节的;原因是医生不一定需要你帮他做,而是需要通过你的帮助,让他自己变得能做。

医生当然要帮助,但是这种帮助一定是他主动要求的,而非被动地被给予,只有这样才能让这种帮助作用于医生的能力,弥补自己的不足。可能他意识不到自己需要何种帮助,那么赋能组织就要先帮他意识到自己要什么。让医生意识到自己需要什么,是一件十分重要的事。

赋能在管理学上的常用概念是授权。意思是给员工授予更多的额外权力,让他们为了企业的整体利益而参与更多的决策。以前医生们只是美容医院里生产线上的一个工种,但从行业的基本逻辑上看,医生是核心生产力,他们天然地需要医疗行为的决策权。现在是他们夺回权力的时候了。他们为了患者和机构的利益,愿意多操心,为什么不呢?聪明的投资人应该把权力尽可能的还给他们,越多越好。

传统的激励都是在事后的,事先可能存在契约,也可能没有。但是赋能激励则是放在事先,让创业医生产生发自内心的激情,主动迎接挑战。赋能的结果是自我激励,在自雇型医疗机构里尤为重要。整形美容医生最接近匠人的状态,匠人精神体现在尊严、荣誉和传承三个方面,故此自我激励能够唤起内心对能力的渴望,而在自己做不到的时候,知道去找谁。

赋能让医生们对事业产生前所未有的参与感,让他们知道他们才是这个事业的主人,以前是执业,现在是事业。

赋能创业医生的同时,平台需要将规则、程序和限制也给到他,让创业医生们知道,获得支持和资源的渠道在哪里,应该在何种规定的范围内做事,并且在团队里互相尊重,愿意帮助他人,这一点,对于整形美容医生尤为重要。

最后要强调的一点是:赋能绝对不等于打鸡血。赋能是在激发起动机之后,通过自身的完善,具备突破达成目标过程中各种潜在风险的能力,有办法克服种种障碍与困扰,并且在过程中不断提升自我。而“打鸡血”不过是激发动机这一步而已。

 

本文作者丽格李滨,已授权做美业网发布,文中观点仅供读者免费获取相关知识之用,文章内容不代表本站立场和观点。文章版权属于原作者, 禁止转载,如需转载请留言联系做美业网。

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